Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Wenasaria collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site internet, nos applications ainsi que nos services de vente de mobilier.

1. Champ d’application de la présente politique

La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les personnes qui accèdent à notre site internet et y effectuent des achats.

Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous, notamment lorsque vous effectuez un achat, créez un compte sur notre site, participez à une enquête ou communiquez avec notre service client.

Elle couvre également certaines informations que nous pouvons collecter au moyen de technologies telles que les cookies et les technologies similaires lorsque vous utilisez notre site internet.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous choisissez volontairement de nous fournir, notamment :

• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse de livraison ;
• vos informations relatives au paiement ;
• ainsi que toute autre information que vous fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, de votre inscription, d'une enquête ou d'une communication avec notre service client.

Nous pouvons également collecter des données relatives à vos interactions avec notre site internet, notamment les pages que vous consultez, les produits qui vous intéressent et la durée de vos visites.

Ces informations peuvent nous aider à comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site et à améliorer nos fonctionnalités, nos produits et nos services.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience lorsque vous utilisez notre site internet.

Un cookie est un petit fichier texte qui peut être enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Les cookies peuvent permettre au site de mémoriser certaines informations et de reconnaître certains paramètres lors de votre navigation.

Nous pouvons utiliser différentes catégories de cookies :

Cookies nécessaires

Les cookies nécessaires sont indispensables au fonctionnement de certaines fonctionnalités essentielles du site internet.

Ils peuvent notamment être utilisés pour permettre l'ajout de produits au panier et pour contribuer au bon déroulement du processus d'achat.

Ces cookies sont nécessaires pour fournir certaines fonctionnalités essentielles du site.

Cookies analytiques

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site internet.

Ils peuvent notamment nous permettre d'analyser les pages consultées, la navigation des utilisateurs et les performances du site afin d'améliorer ses fonctionnalités et ses performances.

Lorsque le consentement est requis par la réglementation applicable, ces cookies sont utilisés conformément à vos choix de consentement.

Cookies marketing

Les cookies marketing peuvent être utilisés afin de contribuer à afficher des publicités ou des contenus marketing plus pertinents en fonction des intérêts et des interactions des utilisateurs.

Lorsque la réglementation applicable l'exige, ces cookies ne sont activés qu'après obtention du consentement requis.

Vous pouvez également gérer, bloquer ou supprimer certains cookies à partir des paramètres de votre navigateur ou au moyen des outils de gestion du consentement disponibles sur notre site, lorsque ceux-ci sont proposés.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les informations collectées pour les finalités suivantes :

• traiter et expédier vos commandes ;
• vous fournir des informations actualisées ainsi que des informations concernant les promotions et offres, lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable et lorsque la base légale nécessaire existe ;
• améliorer notre site internet, nos produits et nos services ;
• répondre à vos questions, demandes et communications ;
• détecter et prévenir les fraudes ainsi que les activités illégales.

Nous utilisons les informations personnelles uniquement dans le cadre des finalités pour lesquelles elles sont nécessaires et conformément aux bases légales applicables.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers et nous ne les partageons pas de manière arbitraire.

Nous pouvons toutefois partager certaines informations lorsque cela est nécessaire dans les circonstances suivantes :

• avec des prestataires de services logistiques, notamment les sociétés de livraison et les transporteurs, lorsque ces informations sont nécessaires pour expédier et livrer votre commande ;
• avec des prestataires de services techniques et marketing, dans le cadre des services qu'ils fournissent et sous réserve des obligations applicables en matière de protection des données et de confidentialité ;
• lorsque la divulgation est exigée par la loi, notamment en réponse à une demande légale d'une autorité judiciaire ou gouvernementale compétente.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires pour traiter certaines données en notre nom, nous prenons des mesures appropriées afin que les informations soient traitées conformément aux exigences applicables.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut notamment dépendre de la nature des informations, de la finalité du traitement, de la relation avec le client ainsi que des obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et lorsqu'aucune obligation légale ne justifie leur conservation, nous prenons les mesures appropriées pour les supprimer ou les traiter de manière sécurisée conformément à la réglementation applicable.

4.2 Vos choix concernant les cookies

Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies.

Vous devez toutefois savoir que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site internet et empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement.

Pour les cookies qui nécessitent votre consentement, lorsque la réglementation applicable l'exige, vous pouvez accepter, refuser ou gérer vos préférences au moyen de l'outil de gestion du consentement proposé sur notre site, lorsqu'il est disponible.

La poursuite de votre navigation sur le site ne constitue pas, à elle seule, un consentement valable pour les cookies non nécessaires lorsque la réglementation exige un consentement explicite ou une action affirmative de votre part.

5. Vos droits

Lorsque les lois applicables vous accordent ces droits, vous pouvez notamment disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont remplies.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque les données sont utilisées à des fins de marketing ou d'analyse, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données par e-mail.

Nous traiterons votre demande et y répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

6. Base juridique et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques applicables, qui peuvent notamment comprendre :

• votre consentement explicite, lorsque celui-ci est requis ;
• la nécessité d'exécuter un contrat conclu avec vous ou de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat ;
• le respect d'une obligation légale ;
• nos intérêts légitimes, notamment lorsqu'il s'agit d'améliorer nos services ou de prévenir et détecter les fraudes.

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsque celui-ci est applicable à nos activités et au traitement concerné.

Nous nous efforçons de collecter uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées et de mettre en place des mesures appropriées pour les protéger.

Ces mesures peuvent notamment comprendre le chiffrement des données et des contrôles d'accès destinés à limiter l'accès aux informations personnelles aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour leurs fonctions ou services.

Sauf lorsque la divulgation est nécessaire pour traiter votre achat, fournir un service demandé, respecter une obligation légale ou lorsque vous avez donné le consentement requis, nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers de manière non autorisée.

7. Protection des données personnelles des enfants

Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles des enfants.

Notre site internet et nos services ne sont pas destinés aux enfants n'ayant pas atteint l'âge applicable prévu par la législation concernée, et nous ne cherchons pas à collecter sciemment et activement les données personnelles d'enfants.

Si nous découvrons que des données personnelles concernant un enfant ont été collectées sans le consentement d'un parent ou d'un représentant légal lorsque ce consentement est requis, nous prendrons des mesures raisonnables afin de supprimer ces informations dans les meilleurs délais, dans la mesure permise par la réglementation applicable.

Si vous pensez que nous avons pu collecter des données personnelles concernant un enfant, ou si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un enfant et souhaitez obtenir des informations, accéder aux données, demander leur rectification ou demander leur suppression, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section 8 de la présente Politique de confidentialité.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, dans les limites et conformément aux exigences prévues par la législation applicable.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles, vos droits ou la manière dont nous utilisons vos informations, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes :

Wenasaria

E-mail : care@wenasaria.com

Téléphone : +1 (419) 527-4168

Adresse : 23 Hide Away Dr, Cridersville, OH 45806, United States

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale).